Política de Privacidade

Coleta de informações

Nós coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como ao criar uma conta, fazer um pedido ou entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Isso inclui, mas não se limita a: Nome completo; Endereço de e-mail; Número de telefone; CPF; Endereço residencial.

Também coletamos automaticamente algumas informações quando você visita nosso site, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempos de acesso.

Dados de cobrança (se utilizar planos pagos): dados de faturamento, histórico de pagamentos e informações limitadas do meio de pagamento, processadas por intermediadores de pagamento.

Para que usamos os seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestar e gerenciar os Serviços: criar e gerenciar sua conta, permitir acesso à plataforma, transmitir conteúdos e oferecer funcionalidades de busca e recomendação.
• Personalizar sua experiência: sugerir conteúdos com base em seu histórico de uso e em suas preferências, quando permitido pela legislação aplicável.
• Comunicar sobre o serviço: enviar avisos sobre funcionalidades, atualizações, alterações de termos e suporte técnico ou de segurança.
• Realizar ações de marketing: enviar e-mails, notificações e campanhas com novidades, promoções e ofertas, sempre com opção de cancelamento do recebimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias: manter registros exigidos por lei, atender solicitações de autoridades competentes e prevenir fraudes e incidentes de segurança.
• Melhorar nossos Serviços: analisar métricas e estatísticas de uso, corrigir falhas, desenvolver novas funcionalidades e reforçar a segurança da informação.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais que mantemos. Você também pode se opor ao processamento de suas informações ou solicitar que restrinjamos esse processamento. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@faase.com.

Período de retenção de dados

Os dados pessoais do usuário não serão armazenados de forma que permitam sua identificação e não por mais tempo do que o considerado razoavelmente necessário pela Faase para atingir os propósitos para os quais foram coletados ou processados, ou conforme estabelecido pela legislação vigente sobre retenção de dados.